{"id":1715,"date":"2024-07-25T17:23:56","date_gmt":"2024-07-25T23:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/casacuenca.mx\/?page_id=1715"},"modified":"2024-07-25T17:35:50","modified_gmt":"2024-07-25T23:35:50","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

RED MICELIAL, S. A. DE C. V. <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

(HOTEL CASA CUENCA)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

GENERALES<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Favor de tomar en cuenta que al momento de su registro es necesario presentar identificaci\u00f3n oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, cedula profesional).<\/p>

Solo se respetar\u00e1 la reservaci\u00f3n tal como se indic\u00f3 y se confirm\u00f3 en el sistema. El hotel podr\u00e1 rechazar otra confirmaci\u00f3n escrita o impresa que pudiera haber sido alterada.<\/p>

Las tarifas diarias fluct\u00faan y var\u00edan seg\u00fan el d\u00eda y la disponibilidad de alojamiento en Hotel Casa Cuenca.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

GARANT\u00cdA DE RESERVA\/GARANT\u00cdA DE NO PRESENTACI\u00d3N<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Las reservas de alojamiento en Hotel Casa Cuenca podr\u00e1n estar \u201cGarantizadas\u201d mediante pago por adelantado mediante tarjeta de cr\u00e9dito o enviando comprobante de dep\u00f3sito en cuenta.<\/p>

Esta garant\u00eda asegura que el apartamento estar\u00e1 disponible hasta el mediod\u00eda del d\u00eda siguiente a la fecha de entrada, incluso si el hu\u00e9sped no se presenta (guest no-show).<\/p>

Pasado el mediod\u00eda del d\u00eda siguiente a la fecha de check-in, si el hu\u00e9sped no se presenta (no-show), se cobrar\u00e1n los importes seg\u00fan el tipo de reserva que se especifica a continuaci\u00f3n:<\/p>

  1. Reserva reembolsable: se cobrar\u00e1 el importe de la primera noche y el resto se devolver\u00e1 al hu\u00e9sped;<\/li>
  2. Reserva no reembolsable: se cargar\u00e1 el coste del periodo completo de alojamiento.<\/li><\/ol>

    \u00a0<\/p>

    Las reservas \u201cNo Garantizadas\u201d podr\u00e1n ser canceladas por parte del Hotel por falta de disponibilidad hasta la fecha de check-in.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    CANCELACI\u00d3N<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    El hu\u00e9sped podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n del alojamiento seg\u00fan las siguientes condiciones:<\/p>

    1. Reserva reembolsable: La cancelaci\u00f3n se podr\u00e1 realizar sin gastos, siempre que se solicite con hasta 24 horas de antelaci\u00f3n a la fecha de entrada. Pasado este plazo, el Hotel cancelar\u00e1 el alojamiento cobrando la primera noche;<\/li>
    2. Reserva no reembolsable: Se realizar\u00e1 cancelaci\u00f3n, sin embargo habr\u00e1 un cargo por el per\u00edodo completo de alojamiento, tomando en cuenta las condiciones del per\u00edodo especial y valores ofrecidos al momento de la reserva.<\/li>
    3. Reservas de Paquetes\/Grupos: Se pueden realizar sin costo, siempre que se soliciten con hasta 20 d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha de check-in. Las cancelaciones solicitadas entre 19 y 15 d\u00edas antes de la fecha de entrada tendr\u00e1n un cargo del 50% del precio del alojamiento. Las cancelaciones solicitadas con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n al check-in se cargar\u00e1n el 100% del precio del alojamiento.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      CAMBIOS DE ALOJAMIENTO<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      El hu\u00e9sped podr\u00e1 solicitar un cambio de alojamiento seg\u00fan las siguientes condiciones:<\/p>

      1. Reservas reembolsables: se aceptar\u00e1n cambios de fecha por escrito, hasta 24 horas antes del d\u00eda de check-in originalmente confirmado, pasado este plazo se cobrar\u00e1 el monto de 01 noche;<\/li>
      2. Reservas no reembolsables: los cambios se realizar\u00e1n previo pago del periodo completo de alojamiento.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        ALOJAMIENTO PARA NI\u00d1OS, NI\u00d1AS Y ADOLESCENTES (MENORES DE EDAD)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        El alojamiento para ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes deber\u00e1 cumplir con los requisitos de liberaci\u00f3n de responsabilidad de estadia de menores de edad, adem\u00e1s de los criterios que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>

        El alojamiento de 01 ni\u00f1o hasta 05 a\u00f1os es gratuito siempre y cuando se aloje con 02 adultos de pago y en camas ya presentes en la habitaci\u00f3n. El ni\u00f1o deber\u00e1 portar un documento de identificaci\u00f3n y estar acompa\u00f1ado de sus padres o tutores. En caso de ausencia de alguna de estas personas, el hu\u00e9sped responsable deber\u00e1 presentar autorizaci\u00f3n escrita de \u00e9sta o de la autoridad judicial. Cuna: de cortes\u00eda previa solicitud y disponibilidad del Hotel \/ cama supletoria: importe a cobrar por separado y previa solicitud y disponibilidad del Hotel;<\/p>

        El alojamiento para ni\u00f1os mayores de 6 a\u00f1os y adolescentes hasta 18 a\u00f1os se cobrar\u00e1 como extra al mismo precio que para adultos. Los ni\u00f1os y\/o adolescentes deber\u00e1n portar un documento de identificaci\u00f3n y estar acompa\u00f1ados de sus padres o tutores, en ausencia de alguna de estas personas, el hu\u00e9sped responsable deber\u00e1 presentar autorizaci\u00f3n escrita de ellos o de la autoridad judicial;<\/p>

        El incumplimiento de las condiciones especificadas anteriormente y del Estatuto del Ni\u00f1o y del Adolescente imposibilitar\u00e1 la realizaci\u00f3n del check-in, no existiendo reembolso de las p\u00e9rdidas eventualmente generadas. La penalizaci\u00f3n se aplicar\u00e1 de acuerdo con la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n\/no presentaci\u00f3n del per\u00edodo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        INGRESO\/REGISTRO ANTICIPADO<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        El ingreso anticipado se podr\u00e1 realizar a partir de las 9:00 am, sujeto a disponibilidad del Hotel y pago del monto correspondiente a medio d\u00eda;<\/p>

        Las entradas antes de las 9:00 horas se podr\u00e1n realizar sujetas a disponibilidad del Hotel y al pago del importe correspondiente a una noche de estancia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        SALIDA ANTICIPADA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        1. Reservas reembolsables : Se aceptan y realizan devoluciones de noches no utilizadas;<\/li>
        2. Reservas no reembolsables: Se aceptan previo pago del periodo completo de la reserva.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          DEFINICICIONES<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Bono de confirmaci\u00f3n de reserva: documento enviado por el Hotel confirmando el alojamiento del hu\u00e9sped;<\/p>

          Fecha de confirmaci\u00f3n de la reserva: fecha en la que se realiza el dep\u00f3sito de garant\u00eda de la reserva (v\u00eda dep\u00f3sito bancario, transferencia bancaria, d\u00e9bito en tarjeta de cr\u00e9dito o cualquier otro m\u00e9todo de pago acordado);<\/p>

          Tarifa diaria: per\u00edodo comprendido entre la hora de entrada y la hora de salida;<\/p>

          No-Show: cliente que no se presenta en el hotel;<\/p>

          Check-in: hora de inicio de la primera noche;<\/p>

          Check-out: hora de finalizaci\u00f3n de la \u00faltima noche;<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          FACTURACI\u00d3N<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          La factura se generar\u00e1 de manera autom\u00e1tica en cuanto el check-out este efectuado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Hotel Casa Cuenca, marca registrada.<\/p>

          Hotel Casa Cuenca est\u00e1 apegado a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos, para mayor informaci\u00f3n consulta en www.casacuenca.mx\/aviso-de-privacidad<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES RED MICELIAL, S. A. DE C. V. (HOTEL CASA CUENCA) GENERALES Favor de tomar en cuenta que al momento de su registro es necesario presentar identificaci\u00f3n oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, cedula profesional). Solo se respetar\u00e1 la reservaci\u00f3n tal como se indic\u00f3 y se confirm\u00f3 en el sistema. El […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1518,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1715","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1715"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1729,"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1715\/revisions\/1729"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/casacuenca.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}